आयोग को कई शिकायतें मिली थीं कि आम चुनाव 2024 की घोषणा और एमसीसी के लागू होने के बावजूद नागरिकों के फोन पर ऐसे संदेश अभी भी भेजे जा रहे हैं। जवाब में,सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने आयोग को सूचित किया था कि यद्यपि पत्र एमसीसी के लागू होने से पहले भेजे गए थे, उनमें से कुछ को प्रणालीगत और नेटवर्क सीमाओं के कारण संभवतः देरी से प्राप्तकर्ताओं तक पहुंचाया जा सकता था।
चुनाव आयोग ने केंद्र को सरकार की पहल को उजागर करने के लिए विकसित भारत संपर्क के तहत थोक व्हाट्सएप संदेश भेजना तुरंत रोकने का निर्देश दिया। मामले की शिकायत मिलने के बाद आयोग ने इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय को निर्देश जारी किया।
आयोग ने कहा, यह कदम समान अवसर सुनिश्चित करने के लिए आयोग द्वारा लिए गए निर्णयों की श्रृंखला का एक हिस्सा है। उसने मंत्रालय से इस मामले पर अनुपालन रिपोर्ट भी मांगी है। मंत्रालय ने आयोग को सूचित किया था कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के पत्र के साथ संदेश 16 मार्च (शनिवार) को आदर्श आचार संहिता लागू होने से पहले भेजे गए थे।
