इंडिगो एयरलाइंस ने बताया है कि लॉकडाउन के दौरान रद्द हुए टिकटों के लिए कंपनी अब तक ₹1,030 करोड़ का रिफंड जारी कर चुकी है। इंडिगो के प्रवक्ता के मुताबिक, यह कुल देय राशि का 99.95% है। वहीं, कंपनी के सीईओ रोनोजॉय दत्ता ने कहा कि बाकी ग्राहकों का विवरण मिलते ही शेष राशि भी लौटा दी जाएगी।
मार्केट शेयर के हिसाब से देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने कहा कि मई 2020 में पूरा परिचालन फिर से शुरू करने के बाद से ही कंपनी तेजी से ग्राहकों को उनकी बकाया राशि वापस कर रही है, जिनकी उड़ानें लॉकडाउन के दौरान रद्द कर दी गई थीं।
एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा, “एयरलाइन लगभग 1,030 करोड़ रुपये यात्रियों को वापस लौटा चुकी है, जो कुल राशि का लगभग 99.95% है। रिफंड से जुड़े लंबित मामले ज्यादातर नकद लेन-देन के हैं, जिसमें इंडिगो ग्राहकों के बैंक ट्रांसफर डिटेल्स का इंतजार कर रहा है।”
मुंबई स्थित एक उपभोक्ता संगठन मुंबई ग्रहाक पंचायत के अध्यक्ष एडवोकेट शिरीष देशपांडे ने कहा कि स्थिति में सचमुच सुधार हो रहा है, क्योंकि एयरलाइंस के खिलाफ शिकायतों की संख्या में कमी आई है।
इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, रोनजोय दत्ता ने कहा, "कोविड-19 की अचानक शुरुआत और इसके परिणामस्वरूप लॉकडाउन ने मार्च, 2020 के अंत तक हमारे परिचालन को पूरी तरह से रोक दिया।
मार्केट शेयर के हिसाब से देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने कहा कि मई 2020 में पूरा परिचालन फिर से शुरू करने के बाद से ही कंपनी तेजी से ग्राहकों को उनकी बकाया राशि वापस कर रही है, जिनकी उड़ानें लॉकडाउन के दौरान रद्द कर दी गई थीं।
एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा, “एयरलाइन लगभग 1,030 करोड़ रुपये यात्रियों को वापस लौटा चुकी है, जो कुल राशि का लगभग 99.95% है। रिफंड से जुड़े लंबित मामले ज्यादातर नकद लेन-देन के हैं, जिसमें इंडिगो ग्राहकों के बैंक ट्रांसफर डिटेल्स का इंतजार कर रहा है।”
मुंबई स्थित एक उपभोक्ता संगठन मुंबई ग्रहाक पंचायत के अध्यक्ष एडवोकेट शिरीष देशपांडे ने कहा कि स्थिति में सचमुच सुधार हो रहा है, क्योंकि एयरलाइंस के खिलाफ शिकायतों की संख्या में कमी आई है।
इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, रोनजोय दत्ता ने कहा, "कोविड-19 की अचानक शुरुआत और इसके परिणामस्वरूप लॉकडाउन ने मार्च, 2020 के अंत तक हमारे परिचालन को पूरी तरह से रोक दिया।
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