डीजीसीए ने 13 मार्च को अपने परिपत्र में कहा, "यह देखा गया है कि हवाई यात्रा करने वाले कुछ यात्री 'कोविद -19 प्रोटोकॉल' का पालन नहीं करते हैं, जिसमें अनिवार्य रूप से मास्क पहनना शामिल है जो यात्रा के सभी समय के दौरान नाक से नीचे नहीं होता है।" आगमन के बाद हवाई अड्डे से बाहर निकलने के लिए हवाई अड्डे में प्रवेश करना "।
DGCA ने आगे इस बात पर जोर दिया कि ऐसी परिस्थितियाँ हैं जहाँ कुछ यात्री ठीक से मास्क नहीं पहनते हैं और हवाई अड्डे के परिसर में रहते हुए भी सामाजिक दूरी बनाए नहीं रखते हैं। इसी तरह, कुछ यात्रियों को विमान में सवार होने के दौरान अपने निशान ठीक से नहीं पहने हुए भी देखा गया है।
इसे देखते हुए, नियामक ने सभी यात्रियों को हवाई यात्रा के दौरान हर समय मास्क पहनने और सामाजिक दूरी के मानदंडों को बनाए रखने का आदेश दिया है। "मुखौटे को असाधारण परिस्थितियों में छोड़कर नाक से नीचे नहीं ले जाया जाएगा," डीजीसीए ने कहा।
इसमें आगे कहा गया है कि हवाई अड्डे के प्रवेश द्वार पर तैनात CISF या अन्य पुलिस कर्मी यह सुनिश्चित करेंगे कि किसी को भी बिना नकाब पहने हवाई अड्डे में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है। CASO और अन्य पर्यवेक्षण अधिकारियों को व्यक्तिगत रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया है।
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