मंत्री ने X (पूर्व में ट्विटर) पर लिखा:
"उपभोक्ताओं से जबरन या दबाव बनाकर एडवांस टिप लेना एक अनैतिक और शोषणकारी प्रथा है। टिप सेवा के बाद कृतज्ञता स्वरूप दी जाती है, न कि सेवा से पहले एक अनिवार्यता के रूप में।"
क्या है Uber का 'एडवांस टिप' फीचर?
यह नया फीचर कुछ उपयोगकर्ताओं को दिखा, जिसमें लिखा था:
"फास्ट पिकअप के लिए टिप जोड़ें। ड्राइवर इस राइड को स्वीकारने के लिए अधिक इच्छुक हो सकता है।"
टिप की राशि तय होती है — ₹50, ₹75, ₹100 — और एक बार जोड़ी गई टिप को बदला नहीं जा सकता।
पहले भी लगे थे आरोप
इससे पहले, ओला और उबेर पर iOS और Android यूज़र्स के लिए अलग-अलग किराया लेने का आरोप लग चुका है। ऐसे में अब यह नया विवाद राइडिंग ऐप्स की पारदर्शिता और उपभोक्ता अधिकारों पर बड़े सवाल खड़े कर रहा है।
CCPA की जांच जारी है और यदि दोष सिद्ध हुआ तो कड़ी कार्रवाई की संभावना है।
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